
Frontline / 2020.11.19
「データ」や「パーソナライズ」に夢は見ない。アプリ構想・開発から店舗への浸透、日々の運用まで、もがきながら進化を続けるJINSアプリチーム
アイウエアブランドのJINSは、スマートフォンアプリをハブとしたCRM(顧客関係管理)を行っており、業界内で積極的にデジタル活用をしている事例…
エンゲージメントの現場
Frontline / 2020.11.19
アイウエアブランドのJINSは、スマートフォンアプリをハブとしたCRM(顧客関係管理)を行っており、業界内で積極的にデジタル活用をしている事例…
Frontline / 2020.09.29
目次「エンゲージメントが高い」とは信頼関係が深く、より顧客が能動的である状態 中澤:弊社Reproでは、企業のエンゲージメント支援を行っており…
Frontline / 2020.09.23
目次それぞれの取り組み紹介 園部:エンゲージメントを高めていくことで、口コミや紹介といった購買以外の副次的な効果も期待できます。そのエンゲージ…
Frontline / 2020.09.12
目次それぞれの取り組み紹介 中澤:テクノロジーとは、よりよい顧客体験を実現していくために使っていくものですが、本当の意味で顧客体験にテクノロジ…
Frontline / 2020.08.27
目次コロナ禍で強制的に加速した日本の『アフターデジタル』化 はじめに藤井氏から、「アフターデジタル」の世界観と社会の変化について語られました。…
Frontline / 2020.06.18
目次「エンゲージメント」につながる施策へ挑む 原さんは2002年に新卒入社され、現在はマーケティング統括部でグループマネージャーを務めていらっ…
Frontline / 2020.06.17
目次中途社員の発想や、会社に対して抱く疑問を尊重してくれる 福田さんはデジタルマーケティング支援企業から三井住友カードに転職されています。現在…
Frontline / 2020.03.19
目次サービスのクオリティをどのように定義していくのか ディスカッションは、メルカリ取締役CINO濱田氏の「サービスの運営にはどんな指標を使って…