Frontline / 2020.09.12 AIプロジェクト成功の条件とは? 最前線プレーヤーが最新テクノロジーを用いた顧客体験を語る【CEC next #2】 目次それぞれの取り組み紹介 中澤:テクノロジーとは、よりよい顧客体験を実現していくために使っていくものですが、本当の意味で顧客体験にテクノロジ…