
Frontline / 2020.09.29
カスタマーエンゲージメント実現のため、顧客と向き合い続ける組織はどう作る? 【CEC next #4】
目次「エンゲージメントが高い」とは信頼関係が深く、より顧客が能動的である状態 中澤:弊社Reproでは、企業のエンゲージメント支援を行っており…
KPI
Frontline / 2020.09.29
目次「エンゲージメントが高い」とは信頼関係が深く、より顧客が能動的である状態 中澤:弊社Reproでは、企業のエンゲージメント支援を行っており…
Interview / 2020.03.11
目次「もう一度行ってもいいかな」と思ってもらうために これからの時代、カスタマーエンゲージメントを意識した事業運営の必要性があるのではと考え、…
Interview / 2020.03.01
吉澤:本日は「エンゲージメントマーケティング」に取り組む同士としてお二人をお迎えできて嬉しいです。まず最初に、お二人の現在の業務内容についてお…
Frontline / 2020.02.29
目次オンラインだけでなく、実店舗でのアプローチを徹底 d払いの最重要KPIはどこに設定されているのでしょうか。 今は「取扱高」ですね。d払い上…