Know-how / 2020.06.24

LTVを最大化するための「顧客体験サイクル」という視点と、その改善方法

目次サービスに関連する顧客体験を俯瞰し、一連のサイクルを磨き込む ビットオート社は、中国版テスラと呼ばれる「NIO(蔚来汽車)」を創業したWi…

Know-how / 2020.04.02

「コロナショック」との長期戦を見据える。コスト削減と収益を両立するマーケティング施策とは？

目次比較される「コロナショック」と「リーマンショック」。決定的な違いとは？ 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の世界的流行により、あ…