Interview / 2020.03.11
“1年間、言い続けること”から変化は生まれる−コメ兵・藤原氏×メガネスーパー・川添氏に学ぶ、カスタマーエンゲージメントを実現する組織の作り方
目次「もう一度行ってもいいかな」と思ってもらうために これからの時代、カスタマーエンゲージメントを意識した事業運営の必要性があるのではと考え、…
Top Marketers Think Customer Engagement
トップマーケターの考えるカスタマーエンゲージメント
トップマーケターの考えるカスタマーエンゲージメント
Interview / 2020.03.11
目次「もう一度行ってもいいかな」と思ってもらうために これからの時代、カスタマーエンゲージメントを意識した事業運営の必要性があるのではと考え、…
Interview / 2020.03.02
目次エンゲージメントは「一瞬で」高まることもある。ロイヤル顧客を生みだす「真実の瞬間」とは 古市：先日、中澤さんと登壇した『Customer …